Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans cette politique est Céline Defachelles, exerçant en son nom propre.

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, les catégories suivantes peuvent être collectées :

nom et prénom ;
adresse e-mail et numéro de téléphone ;
nom de l’entreprise ;
contenu de votre demande et informations communiquées volontairement ;
données techniques de navigation, adresse IP et informations relatives au terminal ;
données d’attribution telles que la page consultée, la source de visite ou les paramètres de campagne.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Évitez de transmettre des données sensibles ou sans lien avec votre projet.

Finalités et bases légales

Traitement	Finalité	Base légale envisagée
Formulaire de contact	Répondre à votre demande et préparer un éventuel accompagnement	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Suivi des échanges	Organiser la relation commerciale et assurer le suivi des demandes	Intérêt légitime et, lorsqu’un contrat existe, exécution du contrat
Mesure d’audience	Comprendre l’utilisation du site et améliorer ses contenus	Consentement lorsqu’il est requis
Sécurité et prévention des abus	Protéger le site, détecter les erreurs et empêcher les soumissions frauduleuses	Intérêt légitime

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Céline Defachelles et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour faire fonctionner le site et traiter les demandes.

Ces prestataires peuvent notamment inclure :

Netlify pour l’hébergement et la diffusion du site ;
Supabase pour le stockage technique des demandes ;
des outils d’automatisation utilisés pour acheminer et organiser les demandes ;
Calendly lorsque vous choisissez de réserver un rendez-vous ;
Google Tag Manager et Google Analytics 4 pour la mesure d’audience, après consentement Analytics ;
Meta, uniquement si un consentement marketing distinct est proposé et accepté.

Cette liste devra être confirmée et complétée à partir des outils réellement utilisés en production.

Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant une durée compatible avec la finalité poursuivie. À titre de base de travail :

demandes de contact et données de prospects : jusqu’à trois ans après le dernier échange ;
données liées à un client : pendant la relation contractuelle, puis selon les obligations légales applicables ;
journaux techniques et données de sécurité : pour une durée limitée à définir avec l’hébergeur ;
données issues des traceurs : selon leur finalité, leur configuration et le choix exprimé par l’utilisateur.

Les durées définitives devront être vérifiées dans le registre de traitement et les contrats conclus avec chaque prestataire.

Cookies et traceurs

Le site affiche une interface permettant d’accepter ou de refuser les traceurs de mesure d’audience. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur afin de ne pas vous redemander votre préférence à chaque page.

Google Tag Manager, Google Analytics 4 et les traceurs internes de mesure d’audience ne sont chargés ou activés qu’après votre accord pour la catégorie Analytics. Ces traceurs internes peuvent alors créer un identifiant de visite, compter les pages consultées et conserver les paramètres d’attribution présents dans l’URL. Leur durée maximale prévue est de 180 jours.

Les traceurs publicitaires, dont le Meta Pixel, restent désactivés car aucun choix marketing distinct n’est proposé actuellement. Le refus des cookies Analytics n’empêche pas l’envoi du formulaire de contact.

Vous pouvez accepter ou refuser les traceurs de mesure d’audience depuis la bannière, puis modifier ou retirer ce choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque c’est le cas, les transferts doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le droit applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types assorties, si nécessaire, de garanties supplémentaires.

Vos droits

Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, demander la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer un droit, utilisez le formulaire de contact en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Sécurité et mise à jour

Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, les pertes et les altérations de données. Aucune transmission sur internet ne pouvant être garantie sans risque, ces mesures font l’objet d’une amélioration continue.

Cette politique pourra être mise à jour pour refléter une évolution des traitements, des outils ou de la réglementation. La date affichée en haut de page indique sa dernière révision.